Ценим Ваше мнение

Уважаемые клиенты! Предлагаем вам принять участие в опросе с целью объективной оценки качества обслуживания в АХА. Для вас мы готовы меняться на лучше, потому что мнение каждого клиента для нас очень важно. Все ответы будут использованы для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания в АХА.

Пожалуйста, выберите наиболее подходящий для Вас вариант ответа. Вы можете ответить на вопросы выборочно.


  1. В целом, насколько Вы довольны сотрудничеством с АХА?

  2. Пожалуйста, оцените, насколько Вы были довольны обслуживанием и консультацией специалиста при оформлении Договора страхования:

    • внимательностью и доброжелательностью специалистов;
    • простотой консультации;
    • насколько предложенные Программы страхования соответствуют Вашим потребностям;
    • внешним видом специалистов и чистотой офиса;

  3. Если у Вас происходило страховое событие, пожалуйста, оцените, насколько Вы довольны обслуживанием при рассмотрении Вашего страхового события:

    • вежливостью и доброжелательностью специалистов;
    • поддержанием обратной связи с Вами в процессе урегулирования;
    • сроками рассмотрения Вашего страхового события с момента подачи заявления;
    • качеством ремонта, проведенного на СТО, которую рекомендовала АХА;

  4. В целом, насколько Вы довольны обслуживанием при обращении на линию технической помощью (вызов эвакуатора, помощь при ДТП):

    • скоростью соединения со службой технической помощи;
    • вежливостью и доброжелательностью специалистов;
    • скоростью предоставления помощи;
  5. Пожалуйста, подскажите, планируете ли Вы продолжать свое сотрудничество с АХА?
  6. Рекомендовали бы Вы АХА своим знакомым?

* — Поля, обязательные для заполнения