AXA Бренд

В АХА мы решили укрепить стратегию нашего бренда, адаптировав подпись: меняем / стандарты

Обращаясь к более важной проблеме на рынке о доверии, эта подпись отображает наше решение стать брендом, которому отдают предпочтение клиенты.

Мы начали усердный анализ, который помог нам понять, что понятие о предпочтениях полностью относится к дарованному доверию разным именам страховых и финансовых услуг. Уровень доверия очень неадекватный на сегодняшний день, невзирая на обоснованность бренда. Это потому, что восприятие потребителей такие, что мы переходим к «миру обещаний». И это то, что мы должны изменить.

По ту сторону обещаний… доказательства

Мы больше не хотим делать обещаний. Вместо этого, мы хотим демонстрировать нашу способность отвечать нуждам клиентов настоящими и ощутимыми доказательствами, и таким образом, устанавливать истинные отношения доверия с нашими клиентами.

Изменение есть ключевое обязательство нашей подписи. Это значит, что когда мы говорим это цель переопределения выгоды, а которую потребители имеют право ожидать от банковских и страховых услуг. Независимо от вопроса, наша подпись – это наше обязательство переопределить и усовершенствовать. Таким образом, мы отвечаем ожиданиям клиента, и таким обозначением ми становимся правдоподобными, демонстрируя наше уважение, построенное на уважение к ним.

3 основные принципы, чтобы изменить наш бизнес: внимание, надежность и доступность

Это три принципа, которые клиенты наибольше ожидают от компаний страховых и банковских услуг в обмен на их голос доверия. Эти три принципа были установлены в следствии изучения потребителей, которое мы провели на рынках, невзирая на уровни их зрелости.

Они и есть сердце наших действий и наших обязательств перед клиентом.

Простой и ясный стиль

Мы избегаем клише. Мы не запускаем рекламы, которая показывает людей, живущих в идеальном виртуальном мире, всегда улыбаются и счастливы, как никогда. Людей, которых мы показываем, выглядят, как люди, которых вы видите или общаетесь каждый день. Целиком погруженные в реальную жизнь наших клиентов, наши коммуникации просты и непосредственны. Мы не отрицаем настоящих проблем, которые укрепляют наше правдоподобие.

Символ изменения для АХА: «Свич»

Используя «Свич», который есть красной диагональной линией логотипа АХА, мы создали сильную графическую подпись, которая укрепит осведомленность клиентов о нашем бренде. С помощью этого Свича, форма служит веществом, а вещество служит формой. Свич становится символом изменения АХА, в обоих значениях: своих рассуждений и своих выражений в рекламе. Больше чем простой графический символ, он становится тем самым воплощением нашего настоящего отличия. 

Адаптируемая подпись

Благодаря своей гибкости, наша подпись может быть приспособлена для использования в наших различных рынках, продуктах, услугах.… Несколько примеров: переопределение / страхование жизни, переопределение / упрощенность, переопределение / преданность.

Местная адаптация подписи будет выполнена в тесном сотрудничестве с нашими дочерними компаниями и будет утверждена с помощью проверки потребителей. Естественно, этот процесс будет совершаться совместно с нашим стремлением приспосабливать наши продукты и услуги к потребностям клиентов.  Такой подход еще немного прибавит нам правдоподобия. Соответственно это составляет еще одну значительную силу в нашем стремлении стать предпочитаемым брендом!