0 800 30 27 23

272

Цінуємо Вашу думку 

Шановні клієнти! Пропонуємо вам взяти участь в опитуванні з метою об’єктивної оцінки якості обслуговування в АХА. Для вас ми готові змінюватися на краще, тому думка кожного клієнта для нас дуже важлива. Усі відповіді буде використано для проведення заходів щодо покращення якості обслуговування в АХА.

Будь ласка, оберіть найбільш підходящий для Вас варіант відповіді. Ви можете відповісти на питання вибірково.


  1. 1.
    У цілому, наскільки Ви задоволені співробітництвом з нами?
  2. 2.
    Будь ласка, оцініть, наскільки Ви були задоволені обслуговуванням і консультацією фахівця при оформленні Договору страхування:
    • уважністю та доброзичливістю фахівця;
    • простотою консультації;
    • запропоновані Програми страхування відповідають Вашим потребам;
    • зовнішнім виглядом фахівців та чистотою офісу.
  3. 3.
    Якщо у Вас вже відбувалася страхова подія, будь ласка, оцініть, наскільки Ви були задоволені обслуговуванням під час розгляду Вашого страхового випадку:
    • ввічливістю та доброзичливістю наших фахівців;
    • підтриманням зворотного зв’язку з Вами у процесі врегулювання;
    • терміном розгляду Вашого страхового випадку з моменту подання заяви;
    • якістю ремонту, проведеного на рекомендованій нами СТО.
  4. 4.
    У цілому, наскільки Ви задоволені обслуговуванням під час звернення на лінію технічної допомоги (виклик евакуатора, допомога при ДТП):
    • якістю консультації;
    • ввічливістю та доброзичливістю фахівців;
    • швидкістю надання допомоги.
  5. 5.
    Будь ласка, підкажіть, чи плануєте Ви продовжувати з нами свою співпрацю?
  6. 6.
    Чи будете Ви рекомендувати АХА своїм знайомим?
  7. 7.
  8. 8.

* — Поля є обов'язковими до заповнення